Envíos y devoluciones

ENVÍO

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido durante el proceso de compra por la empresa de transporte y logística que corresponda en cada caso.

 

Las facturas de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online Iberica Tools Store y también podrán ser consultados en la cuenta personal creada por cliente en la tienda online Iberica Tools Store

 

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

 

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

 

Documento Derecho de Desistimiento

 

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

 

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

 

Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, después de la recepción de su paquete nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin comprobar el estado de la mercancia.

 

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online Iberica Tools Store correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, en caso contrario el coste de la devolución será el que corresponda.

 

No se aceptará ninguna devolución si no ha sido previamente autorizada por Iberica Tools Store y tampoco se aceptarán las devoluciones que sean enviadas a Iberica Tools Store sin autorización, en estos casos rechazaremos automáticamente la recepción del paquete, para realizar cualquier devolución debe ponerse previamente en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

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